优秀的员工首先就要有一种积极的工作态度，站在老板的角度、分司的角度，来完成自己能力的提升。公司是员工的船。员工一旦成为公司的一员，就与老板一起成为了公司这条船的船长和水手，公司在商海中乘风破浪，员工与老板就共同肩负起了让航船一帆风顺这个重要任务。

       张戴金——中国员工培训教练、中国执行力培训第一人、中国培训师大联盟高级培训师、北京时代光华管理培训学院特聘讲师、中国企业”激情文化”创始人。国内的成长型企业培训专家、被业界誉为“亚洲执行小天王”、《摆正心态 工作》《执行必须到位》等畅销书作者。

       长期以来，张老师先后在政府机关、院校和企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生,数十万人听过他的演讲。其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾。尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得众多企业和学员的欢迎，并受到多家电台、电视台、报社的关注，影响巨大。这一切都源于他演说的魅力与效果。

       杨光，原名杨丛伟。亚洲超越极限集团总监、美国上市公司中国企业家培训集团总监、上海向光企业管理顾问有限公司董事长、南昌慧才企业管理顾问有限公司董事长、亚洲企业内训网创始人、被誉为"中国培训业的鲁迅”、国内的学习型团队建设专家、畅销书《品牌员工》《感恩全世界》《冠军团队》 的作者。品牌课程：《电话行销》《品牌员工》 《如何成为销售冠军》。

       杨老师过去是一位外科医生，在一次去精神病医院工作实习时，看到一个个年轻的生命生活在精神痛苦当中，他当时就顿悟：医生只会打针开处方并不能拯救别人的灵魂，也不能解放别人的思想，只有教育和心灵辅导才能让别人快乐、自由。所以他放弃医学从事教育，在全国巡回演讲超过1000场，影响超过15万人。他先后向梁凯恩、许伯恺、安东尼·罗宾、罗杰·道森、约翰·葛蕾、约翰·麦斯威尔、汤姆·彼得斯等28位世界大师学习，拥有13张国际授权证书。

　　第一章 如何管理问题员工

　　如果员工大错不犯、小错不断，怎么办？

　　如果员工工作不专心，怎么办？

　　如果员工工作拖沓，怎么办？

　　如果员工喜欢风言风语，怎么办？

　　如果员工总在工作时间聊天，怎么办？

　　如果员工经常迟到，怎么办？

　　如果员工总是请假，怎么办？

　　如果员工在工作时间经常上网，怎么办？

　　如果员工在工作期间有过多私人电话，怎么办？

　　第二章 如何与员工进行沟通

　　如果员工对薪酬不满，怎么办？

　　如果员工发生办公室恋情，怎么办？

　　如果员工情绪反常、无心工作，怎么办？

　　如果员工自我防卫心重，不善沟通，怎么办？

　　如果员工自私自利，怎么办？

　　如果员工性格冲动，怎么办？

　　如果员工消极被动，怎么办？

　　如果员工得失心强，斤斤计较，怎么办？

　　如果员工缺乏合作精神，怎么办？

　　第三章 如何对待特别的员工

　　如果员工能力强，不服管理，怎么办？

　　如果员工占有大量客户资源，不方面管理，怎么办？

　　如果员工要求加薪，但公司现状不可行，怎么办？

　　如果员工是公司“顶梁柱”，突然离职，怎么办？

　　如果员工希望继续深造，怎么办？

　　如果核心员工离职后又想回来，怎么办？

　　如果员工之间的小团体有盘根错节的关系，怎么办？

　　第四章 如何下放权力，培养员工

　　如果员工工作没有动力，怎么办？

　　如果员工感觉自己没有存在感，怎么办？

　　如果员工总是抱怨，怎么办？

　　如果员工抵触绩效考核，怎么办？

　　如果员工吹毛求疵、爱辩论，怎么办？

　　第五章 如何以身作则，领导员工

　　如果员工觉得领导高高在上，怎么办？

　　如果员工越级反映意见，怎么办？

　　如果员工觉得领导不公平，怎么办？

　　如果员工觉得领导没有担当，怎么办？

　　如果员工认为领导不专业，怎么办？

　　如果员工不服领导管理，怎么办？

　　如果员工认为领导言行不一，怎么办？

　　第六章 如何有效惩戒犯错的员工

　　如果员工吃里扒外，怎么办？

　　如果员工爱打小报告，怎么办？

　　如果员工夸夸其谈，怎么办？

　　如果员工挑拨离间引起纠纷，怎么办？

　　如果员工争强好胜导致矛盾，怎么办？

　　如果员工习惯推卸责任，怎么办？

　　如果员工不把公司财物当回事，怎么办？

　　如果员工泄露公司机密，怎么办？

　　如果员工一味贬低竞争对手以致公司难做，怎么办？

　　第七章 如何与员工建立良好关系

　　如果员工因得不到施展而失望，怎么办？

　　如果员工蹬鼻子上脸，怎么办？

　　如果员工觉得领导不尊重人，怎么办？

　　如果员工在背后散播领导谣言，怎么办？

　　如果员工对领导存在偏见，怎么办？

　　如果领导关心下属却不得法，怎么办？

　　第八章 如何管理新员工

　　如果新员工认为自己名校毕业而不可一世，怎么办？

　　如果新员工因为没有经验陷入自卑，怎么办？

　　如果新员工不严格要求自己却期望得到宽容，怎么办？

　　如果新员工进入公司认为培训不合理，怎么办？

　　如果新员工不懂工作礼仪，怎么办？

　　如果新员工对同事关系不适应，怎么办？

　　第九章 如何管理兼职员工

　　如果兼职员工总是催工资，怎么办？

　　如果兼职员工签了合同却不按合同办事，怎么办？

　　如果兼职员工受到公司正式员工排挤，怎么办？