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《如果员工不听话》
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《如果员工不听话》
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作者: 张戴金
内容简介

据统计,全球管理者都或多或少面临着各种各样的员工问题,面对搅坏一锅粥的问题员工,作为领导者,是严厉对待,杀一儆百?还是积极引导,稍作惩戒?

《如果员工不听话》由知名员工管理实战专家、国内*成长型企业培训专家强强联手,根据多年经验整理出60多类最常见问题员工,以真实案例引入,一一提出高效实用的解决方法,简明精炼,为管理者解决员工问题提供最直接的帮助。

听员工说话是领导的气度,让员工听话是领导的本事,如果员工不听话,就按照书里说的办!


目  录

第一章 如何管理问题员工

如果员工大错不犯、小错不断,怎么办?

如果员工工作不专心,怎么办?

如果员工工作拖沓,怎么办?

如果员工喜欢风言风语,怎么办?

如果员工总在工作时间聊天,怎么办?

如果员工经常迟到,怎么办?

如果员工总是请假,怎么办?

如果员工在工作时间经常上网,怎么办?

如果员工在工作期间有过多私人电话,怎么办?


第二章 如何与员工进行沟通

如果员工对薪酬不满,怎么办?

如果员工发生办公室恋情,怎么办?

如果员工情绪反常、无心工作,怎么办?

如果员工自我防卫心重,不善沟通,怎么办?

如果员工自私自利,怎么办?

如果员工性格冲动,怎么办?

如果员工消极被动,怎么办?

如果员工得失心强,斤斤计较,怎么办?

如果员工缺乏合作精神,怎么办?


第三章 如何对待特别的员工

如果员工能力强,不服管理,怎么办?

如果员工占有大量客户资源,不方面管理,怎么办?

如果员工要求加薪,但公司现状不可行,怎么办?

如果员工是公司“顶梁柱”,突然离职,怎么办?

如果员工希望继续深造,怎么办?

如果核心员工离职后又想回来,怎么办?

如果员工之间的小团体有盘根错节的关系,怎么办?


第四章 如何下放权力,培养员工

如果员工工作没有动力,怎么办?

如果员工感觉自己没有存在感,怎么办?

如果员工总是抱怨,怎么办?

如果员工抵触绩效考核,怎么办?

如果员工吹毛求疵、爱辩论,怎么办?


第五章 如何以身作则,领导员工

如果员工觉得领导高高在上,怎么办?

如果员工越级反映意见,怎么办?

如果员工觉得领导不公平,怎么办?

如果员工觉得领导没有担当,怎么办?

如果员工认为领导不专业,怎么办?

如果员工不服领导管理,怎么办?

如果员工认为领导言行不一,怎么办?


第六章 如何有效惩戒犯错的员工

如果员工吃里扒外,怎么办?

如果员工爱打小报告,怎么办?

如果员工夸夸其谈,怎么办?

如果员工挑拨离间引起纠纷,怎么办?

如果员工争强好胜导致矛盾,怎么办?

如果员工习惯推卸责任,怎么办?

如果员工不把公司财物当回事,怎么办?

如果员工泄露公司机密,怎么办?

如果员工一味贬低竞争对手以致公司难做,怎么办?


第七章 如何与员工建立良好关系

如果员工因得不到施展而失望,怎么办?

如果员工蹬鼻子上脸,怎么办?

如果员工觉得领导不尊重人,怎么办?

如果员工在背后散播领导谣言,怎么办?

如果员工对领导存在偏见,怎么办?

如果领导关心下属却不得法,怎么办?


第八章 如何管理新员工

如果新员工认为自己名校毕业而不可一世,怎么办?

如果新员工因为没有经验陷入自卑,怎么办?

如果新员工不严格要求自己却期望得到宽容,怎么办?

如果新员工进入公司认为培训不合理,怎么办?

如果新员工不懂工作礼仪,怎么办?

如果新员工对同事关系不适应,怎么办?


第九章 如何管理兼职员工

如果兼职员工总是催工资,怎么办?

如果兼职员工签了合同却不按合同办事,怎么办?

如果兼职员工受到公司正式员工排挤,怎么办?


前  言

问题员工在各类企业中都有存在,他们总是在不停地制造着各种麻烦:经常性的迟到早退、频繁请假、工作时间心不在焉、当众和领导唱对台戏、私下散播同事谣言、挑拨同事之间的关系等等。他们的存在对于企业就好像一颗毒瘤,如果不能顺利解决,不仅会影响到周围同事的工作态度和工作热情,还有可能对公司的整体运作造成不良影响。因此,问题员工的管理是员工管理乃至企业管理中非常重要的一环。

那么面对问题员工,管理者该怎么办?严厉对待?杀一儆百?积极引导?稍作惩戒?其实,虽然都是问题员工,但是每一个问题员工所存在的问题都是不同的,因此解决方法也应该具有针对性。这就要求管理者要能够根据问题员工的具体表现形式,分析出他们行为的根本原因,从而找到解决的方法。而且,问题员工通常性格上较为自我,管理者还必须要掌握一定的沟通和引导技巧,才能事半功倍。

《如果员工不听话》在管理问题员工上为广大管理者提供了现实的帮助。书中介绍了60多类问题员工,以真实案例引入具体问题,在深入分析原因的基础上,针对不同类型的问题员工,提出了相应的解决方案。让管理者能够快速掌握管理问题员工的科学方法,有的放矢地加以引导,充分发挥其优势,将负面影响降到最低,最终将问题员工变成优秀人员。

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