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张戴金老师谈:企业员工在工作中回避问题**的收获是什么?

作者:张戴金来源:企业员工培训网址:http://www.zhangdaijin.com

回避问题——**的收获是平庸


  在工作中遇到问题,积极的人找方法解决问题,消极的人找借口回避问题。比如,当业务拓展不开、工作无业绩时,积极的人会想是不是自己的工作方法有问题,或者自己的经验有欠缺?而消极的人则会想,都怪领导指挥不当,同事的配合不够默契,反正自己尽力了等。


  找借口是回避问题的最直接表现,职场上很多人都有这个习惯。即便在迟到这样的小事上,他们也能找到无数个借口,比如堵车了、表慢了,或闹钟没响睡过了,人称“常有理”。


  借口就像瘟疫一样毒害着人们的灵魂,并且互相感染和影响,极大地阻碍员工正常潜能的发挥,使许多人未老先衰,丧失斗志,消极处世。对于这些人来说,借口已经“吃掉”了他们努力拼搏的希望,结果当然只能收获平庸。


   所有的人都希望在职场上得到晋升,可是,很多人却不能如愿以偿。他们之所以不能得到晋升不是因为没有能力,而是因为他们习惯了坐在原地给自己找各种各样 的借口。如果你存心逃避问题,就能找出成千上万个理由来辩解为什么问题无法解决,而对问题应该解决的方法却想得少之又少。


  比如,当 上司指责你工作中的错误时,你是不是会马上找许多借口为自己辩解,并且说得振振有词、头头是道:“别人不采纳我的意见”、“我是按照公司的要求做的”等, 你以为这些借口能为自己的错误开脱,能把责任推得一干二净,但事实上却并非如此。也许能得到一时的谅解,但上司一定会感到心中不快,并会认为你是一个怕担 责任的人。


  你回避了问题,不但无法改善现状,所产生的负面影响还会让情况更加恶化。如果以后出现问题,你还是能推就推、能躲就躲,令上司无法信赖,那么你的前途就岌岌可危了,可能离另谋高就的日子就不太远了。


  英国大都会总裁谢巴尔德在位时有一句名言:“要么奉献,要么滚蛋。”他强调:“在其位,谋其政,不要找任何借口说自己不能够,办不到。”他要求下属在他面前不能因做不好工作而找理由推脱责任。


   一次,一个员工为了一件极难办的事找他,说自己尽力了,并说出许多客观理由,最后说无论怎样,这件事都“办不到”。谢巴尔德听后觉得这个下属就是怕得罪 人,不愿牺牲自己的利益,于是就轻声对他说:“够了,够了,现在我需要的不是这些理由,而是要你仍旧照我的命令去做,否则,你就别做这个部门经理。”


  寻找借口永远是最容易的事,但是无论到了什么时候都不会有收获。拿破仑·希尔在他的《思考致富》一书里将一位个性分析专家编的借口表列出来,居然有50多个。拿破仑·希尔说:“找借口解释失败是人类的习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长,但对成功却是致命的破坏。”


  所有的理由都是借口,实际上你可以做得更好,只是你在回避问题,感觉差不多就行了。而把“事情太困难、太昂贵、太花时间、问题太大”等种种理由合理化,要比相信“只要我们更努力、更聪明、更有信心,就能解决任何问题”的念头容易得多。


   美国西点军校有一个广泛传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长 官,决不找借口”。除此之外,不能多说一个字。“决不找借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的**个理 念,它强化的是每一位学员应该想办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务寻找借口,哪怕看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点军校毕业生在各个领 域取得了非凡的成就。而遗憾的是,在职场上却很少有人具有这种精神。


  实际上,一个人对待问题的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行,在问题面前你所要做的是想办法解决问题,而不是逃避推卸责任。逃避会让老板失去对你的信任,看低你的道德品行。老板如果这样看待你,就不会再对你委以重任。


  总之,找借口回避不能解决问题,就像频繁跳槽并不能证明你的能力有多强一样。这样,不但问题得不到解决,反而会因时间的推移,变得越来越严重。结果只能忍受多年如一日的平庸地位,最终碌碌无为、一事无成。


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