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中层管理者需要什么技能?

作者:张戴金来源:员工管理网址:http://m.zhangdaijin.com

不同职级的员工,所需要的技能亦不同。


  有关调查的结果显示,中层管理员工最重要的五项培训项目是:有效解决问题的技巧;演讲技巧;基本管理技巧;化解矛盾及谈判技巧以及项目管理。


  公司内每一份工作,均需要团队共同合作才可完成。管理人员的角色,就是协调队员与队员之间的工作,因此,管理人员不但需要掌握基本的管理技巧,更需要有掌握解决问题的技巧,懂得圆滑的处理手法,以及运用灵活的头脑,用最快的时间将问题解决。


  管理人员不但要管理下属,更要将自己的意见和计划向上级表达,这才是他们工作的重点所在。面对上司,说话表达技巧是非常重要的。由于管理层需要带领团队工作,当职务日益繁重,工作压力增加时,上司与下属或同事与同事之间产生磨擦的机会亦难免增加。所以,管理人员更需懂得处理矛盾及谈判技巧,使工作能顺利完成。


  管理人员还需要有良好的外语能力。在经济一体化的前提下,良好的外语能力无疑有助于工作。

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