处世之道——用你热情感染对方

　　陈旧、呆板、枯燥的谈吐使人难以忍受；新鲜、活泼、生动的交谈使人感奋、共鸣；冷若冰霜的交谈令人倒胃口，笑容可掬的谈吐会使人心中春意盎然，有一腔热血，无限深情，有心与心的相撞，情与感的交融，才能活跃起来。听人谈话时，应该作出积极的反应。以点头、微笑、手势等“反馈”方式，就会使对方兴致勃勃，气氛就会轻松自如。如发表见解，说话务必要干净利落，简明扼要。长篇大论的演说”往往会出现冷场，使人腻烦。交谈中务必要做到言之有据、言之有理、言之有物、言之有味，才会使场面活跃顺畅。佶屈聱牙，故作艰深的言谈，人们决不会欢迎的笑容是结束谈话的最佳句号，这最后的印象往往最难忘却，可以长期留在对方脑海中。

　　若与陌生人初次相交，交谈时就要紧紧抓住刚见面的第一个五分钟，然后迅速扩大“战果”美国的伦纳得·朱尼博士在一本著作中说，交际”重要一点，就在于他相互接触的第一个五分钟。认为：人们接触的第一个五分钟主要是交谈。交谈中，您要对所接触的对象谈的任何事情都感兴趣。无论他什么职业，讲的什么语言，以什么样的方式，对他谈话都要耐心。如果您这样做了您会觉得整个世界充满无比的情趣，您将得到更多的朋友。

　　当你遇到素昧平生的人，欲同他交往时，如有双方都认识的第三者介绍，就容易使你尽快找到共同语言。初次见面时，要尽可能落落大方，而不要忸怩作态，或手足无措。待人要笑容可掬、春意盎然，而不应冷若冰霜、酷似严冬。

　　初次相识，若要赞美对方，用语务须明确而谨慎适度，切不要含单纯而夸大其辞。交谈中对对方或其他人随意评头论足，或初次见面就向别人诉苦，发牢骚，要不得的谈话时，不要不着边际，而要尽可能寻找“共鸣点”将话题集中在共同感兴趣的兴奋点”上，尽力使交谈话“丝”不断，不要让谈话冷场。面面相觑，对视无言，实在令人难受。

　　这时，就应运用智力，巧妙地使谈话愉快进行下去。假如你感到某个问题谈“枯竭”就应立即“调转马头”另辟蹊径。可从与交谈者息息相关的事情入手，无疑会有利于打开话匣子，使“卡壳”发条又运转起来。

　　初次交往的机会是值得珍惜的因此要袒露心扉，显出友善和真诚。还要对别人的需求、愿望和困惑、忧愁表现出应有的同情和体谅。交谈中，如果听到恭维话，应该虚心表示：还差得远”听到不顺耳的话语，不要马上脸露愠色，或作更多解释。回答问题时，要表现得善良、友好、乐于助人。如对方初次见面便向你透露心事，尽可以留心地倾听，但你不要匆忙发表看法。即使对方向你征求意见，也得小心从事。因为大多数人向别人倾吐烦恼时，只希望得到同情和支持，而不是意见。

　　总之，人们通过交谈沟通信息，联络感情，增进友谊的志趣相投，格调高尚的谈话才能称得上真正的谈话。交谈中平等相待，尊重对方，与人为善，赤诚相见是起码的必备素质。正如美国心理学家古德曼所说：交谈并非无标准—取舍一致，不断礼尚往来，人们就是这样成为朋友的。